Il giorno dell´arrivo, la camera é a vostra disposizione e abitabile a partire dalle 14.00. Vi preghiamo di telefonarci qualora l’arrivo fosse previsto dopo le ore 18.00. 

Il giorno della partenza vi preghiamo di liberare la camera entro le ore 10.00 affinché possa essere pulita in tempo per l’arrivo successivo. Vi ringraziamo per la comprensione. Naturalmente potete continuare a rimanere negli altri spazi dell’hotel oppure trascorrere un’altra bella giornata nel nostro centro benessere BelSana con sauna e piscina (supplemento 40 € a persona - 20€ per bambini dai 3 ai 14 anni di etá).

Tutte le camere sono per non fumatori. In tutto l’hotel vige il divieto assoluto di fumo come sancito dalla legge italiana. 

I nostri ospiti hanno la possibilità di far cenare i loro amici / ospiti in albergo con un supplemento. Per maggiori informazioni riguardo alla disponibilità e ai prezzi Vi preghiamo di informarvi presso la reception dell’albergo. 

L’accesso al centro benessere BelSana (zona saune, piscina e palestra), la partecipazione a tutte le escursioni organizzate dall’Almhof Call, il noleggio di attrezzature e il noleggio delle moto è ad uso esclusivo dei clienti di casa. Come cliente esterno non è possibile sfruttare i servizi menzionati (nemmeno a pagamento / o come ex cliente di casa / o avendo amici che soggiornano presso l’hotel). Vi ringraziamo per la comprensione. 

I cani educati e silenziosi sono i benvenuti nella nostra struttura: ovviamente non avranno accesso alla zona wellness, alla piscina ed alla sala ristorante. Tuttavia offriamo comunque la possibilitá, a chi lo richieda, di cenare in compagnia del proprio amico a 4 zampe in un´altra saletta adiacente alla sala ristorante. Le chiediamo inoltre di premurarsi che il Suo amico a quattro zampe non rechi alcun disturbo agli altri clienti in casa. La informiamo che é previsto un piccolo supplemento di 20,00 € giornalieri per le pulizie più accurate della stanza (giá indicato nell´offerta) e un eventuale supplemento per una pulizia ancora piú profonda/disinfestazione finale, se necessaria.

Informiamo i gentili Ospiti che non possiamo garantire alla prenotazione un determinato numero di stanza/suite, un determinato piano o una determinata camera, ma faremo il possibile per soddisfare le Vostre richieste in merito.

Ogni tipo di buono (anche i buoni Additive) puó essere riscattato solo ed esclusivamente presentandone una copia (cartacea o digitale) in reception durante il check-in.

Si accettano prenotazioni per weekend, da venerdì a domenica, solo con breve anticipo (1 settimana prima).  

Prenotando una camera doppia come camera singola sará calcolato un supplemento fino al 100 %. Disponibilità su richiesta. 

Se preferite solo la camera con prima colazione verranno scalati 15 € al giorno e a persona adulta pagante la quota intera (la riduzione non si applica ai letti aggiunti). Non possiamo garantire alcuna riduzione di prezzo per i pasti che non saranno disdetti entro mezzogiorno. Non saranno applicate riduzioni per la colazione o il buffet pomeridiano non usufruiti.

I prezzi s’intendono a persona e al giorno inclusivi di pensione benessere 3/4 (colazione, buffet pomeridiano, cena e tutti i servizi dell’hotel sono inclusi). In caso di dubbio rimangono validi i prezzi di listino. 

Adulti 90 €, bambini fino a 12 anni 45 €. Comprende grande aperitivo, cena di gala e intrattenimento musicale con balli

Informiamo i nostri ospiti che l’Almhof Hotel Call non dispone di garage o di parcheggio auto coperto, ma l’hotel dispone di parcheggi esterni gratuiti  e a disposizione degli ospiti (non è possibile riservare il posto auto).

Informiamo che se il soggiorno prevede la presenza di un solo adulto e un bambino, vengono sempre calcolate 2 quote intere indipendentemente dall’età dei bambini per qualsiasi tipologia di camera/suite. Le riduzioni concernenti i bambini si applicano solamente come letti aggiunti (3° o 4° persona).

Le camere si considerano riservate al ricevimento:

• della caparra di che può variare a seconda del periodo e della permanenza tra 500-1.000 € a camera per un soggiono di una settimana. (250 -500 € per camere singole) 
  • Tramite bonifico bancario sul conto: 

   Cassa Raiffeisen Val Badia, Agenzia S.Vigilio, 

   IBAN: IT 90M0801058550000305002460, SWIFTBIC: RZSBIT21508       

Tramite Smat pay online (accettiamo solamente VISA o MASTERCARD)     

oppure

• Fornendoci il nr. della carta di credito a garanzia. (accettiamo solamente VISA o MASTERCARD). 

In caso di prenotazione e successiva cancellazione/modifica di un soggiorno/vacanza stiamo attualmente applicando le seguenti normative:

• Cancellazione fino a 30 giorni prima del giorno d´arrivo: nessuna penale. La caparra non viene rimborsata ma sará trattenuta presso di noi per un prossimo soggiorno.
• Cancellazione da 30 giorni fino a 7 giorni prima del giorno d’arrivo: sarà trattenuta la caparra confirmatoria versata a titolo di penale di cancellazione.
• Cancellazione da 7 giorni fino al giorno d’arrivo: sarà trattenuto il 90 % del valore totale della prenotazione a titolo di penale di cancellazione.
• In caso di arrivo ritardato e/o partenza anticipata: verrà conteggiato l’intero periodo prenotato (100% dell’importo del soggiorno).
• I trattamenti nel nostro centro benessere BelSana, prenotati e non disdetti entro 24 ore prima, saranno addebitati al 100 %.

Per evitare spiacevoli inconvenienti consigliamo di stipulare l’assicurazione contro lo storno del viaggio HOGAST

Prima di intraprendere un viaggio può sempre capitare qualcosa.

Con la nostra assicurazione storno viaggi HOGAST siete assicurati economicamente. Secondo le norme dell’UE, un arrivo ritardato, l´annullamento o l'interruzione del vostro soggiorno, potrebbero comportare delle penalità a Vs. carico.

Per evitare tali spese, Vi suggeriamo di stipulare un' assicurazione storno viaggi. In questi casi, L' ASSICURAZIONE HOGAST si assumerebbe suddette spese. 

In caso di arrivo ritardato o partenza anticipata verrà conteggiato l’intero periodo prenotato. I trattamenti nel centro benessere Belsana, prenotati e non disdetti entro 24 ore prima, saranno addebitati al 100 %.

Per tutte le persone di età superiore ai 14 anni (farà fede la data di nascita del documento di identità) viene calcolata l’imposta di soggiorno pari a 3,70 € a persona e a notte.

L’imposta non è compresa nel prezzo complessivo del soggiorno e può essere pagata soltanto sul posto.

Il conto dell’hotel può essere pagato in contanti fino ad un importo massimo di 4.999 € , oppure con VISA, Mastercard e Bancomat. 

L´iscrizione alla newsletter dá in regalo un Buono valore da usufruire durante i soggiorni all´Almhof Hotel Call:

• é valido per soggiorni di almeno 3 notti
• non é cumulabile con altri sconti, voucher o offerte 
• Non é cumulabile per la stessa camera / per la stessa prenotazione con altri Buoni Additive (anche di altre persone legate alla stessa camera prenotata)
• é possibile usufruire di un solo Buono Additive a camera o a famiglia

Ricordiamo che il Buono Additive dev´essere presentato solo ed esclusivamente in reception (in forma digitale o cartacea) - é riscattabile per i soggiorni all´Almhof Hotel Call non per trattamenti o massaggi del Centro BelSana. 

• Al perfezionamento del contratto di soggiorno, l'ospite riceverà il Südtirol Alto Adige Guest Pass (di seguito Guest Pass), valido per tutta la durata del soggiorno e dalle ore 0:00 del giorno di arrivo alle ore 24:00 del giorno di partenza, ai sensi della Delibera della Giunta Provinciale dell'Alto Adige n. 732/2022.
• La carta ospiti comprende l'utilizzo di tutti i mezzi di trasporto pubblico all'interno dell'area della rete denominata “südtirolmobil” e ulteriori servizi aggiuntivi, che variano a seconda dell'organizzazione turistica. Informazioni dettagliate sono disponibili sul sito: suedtirol-guestpass.info
• L'unico fornitore in Alto Adige del Guest Pass è il Consorzio Mobilità, nominato come ente unico di coordinamento in conformità con la delibera della Giunta Provinciale sopra citata. I dettagli dei servizi aggiuntivi associati al Guest Pass e le condizioni di utilizzo dello stesso sono comunicati dal soggetto terzo responsabile dell'emissione e della gestione del Guest Pass. Informazioni dettagliate sono disponibili all'indirizzo: suedtirol-guestpass.info 1.2. 

• Finalità

I dati personali forniti saranno trasmessi al Centro Unico di Coordinamento Carte Ospiti al fine di consentire la creazione e l'utilizzo del Guest Pass e l'erogazione dei relativi servizi

• Destinatario

In relazione al rilascio del Guest Pass, i suoi dati saranno trasmessi al Consorzio Mobilità, con partita IVA 02735170215 che, in qualità di titolare della carta ospite e centro unico di coordinamento, agisce come autonomo titolare del trattamento dei dati trasmessi. Per maggiori informazioni sul trattamento a cui sono sottoposti i dati, è possibile inviare una e-mail a privacy@moko.bz.it.

• Base giuridica

La base giuridica del trattamento è l'art. 6 (1) (b) del GDPR.

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