Bei der Anreise steht Ihnen Ihr Zimmer ab 14.00 Uhr bezugsfertig zur Verfügung. Wir ersuchen um telefonische Benachrichtigung, sollten Sie Ihre Ankunft nach 18.00 Uhr vorsehen. Versuchen Sie bitte nach Möglichkeit, Ihre An- und Abreise am Samstag einzuplanen.

Alle Zimmerkategorien sind Nichtraucherzimmer. Im gesamten Hotel gilt das in Italien gesetzliche Rauchverbot. Wir bitten um Verständnis.

Am Abreisetag bitten wir, das Zimmer bis 10.00 Uhr freizugeben, damit das Zimmer wiederum rechtzeitig sauber gemacht werden kann. Wir danken für Ihr Verständnis. Sie haben natürlich die Möglichkeit, sich weiterhin in unseren Hotelräumlichkeiten aufzuhalten; oder machen Sie sich noch einen gemütlichen Tag in unserem BelSana Wellness-Center mit Schwimmbad und Sauna (Aufpreis 40 € pro Person - 20€ pro Kinder zwischen 3 -14 Jahre alt).

Wir erinnern Sie recht herzlich daran, dass gut erzogene und stille Hunde in einigen Zimmertypen in unserem Hotel herzlichst willkommen sind. Wir bitten um Ihr Verständnis wenn Ihr vierbeiniger Freund im ganzen Wellnessbereich, im Schwimmbad sowie im Speisesaal kein Zutritt hat. Sollten den Wunsch haben, mit Ihrem 4beinigen Freund zu essen, so können wir Ihnen ein Tisch in einem anderen Saal, ausserhalb vom Speisesaal zur Verfügung stellen. Bitte tragen Sie Sorge dafür, dass Ihr geliebter Hund keine anderen Gäste im Hotel belästigt. Des Weiteren informieren wir Sie, dass wir für den nötigen Mehraufwand  (bereits im Angebot angegeben) bei der Zimmerreinigung einen kleinen Aufschlag berechnen und einen eventuellen Zuschlag für eine noch gründlichere Reinigung / Enddesinfektion in Rechnung stellen werden.

Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir keine bestimmte Zimmer-/Suitennummer, kein bestimmtes Stockwerk und kein bestimmtes Zimmer (nur den von Ihnen gebuchten Zimmertyp) garantieren können, wir werden jedoch unser Bestes tun, Ihren Wünschen diesbezüglich nachzukommen.

Wichtige Hinweise zu Lebensmittelunverträglichkeiten

Immer mehr Menschen reagieren empfindlich auf bestimmte Lebensmittel wie Laktose, Gluten, Histamin, Alkohol oder Zuckerersatzstoffe (z. B. Sacharose). Diese besonderen Ernährungsbedürfnisse stellen Hotels und Restaurants vor Herausforderungen, insbesondere bei der Bereitstellung eines vielfältigen Buffets oder Menüs.
Unsere Küche legt großen Wert darauf, so weit wie möglich einheimische, regionale und biologische Produkte zu verwenden. Unsere traditionellen alpenländischen Gerichte basieren jedoch häufig auf Käse, Fleisch und Mehl. Gleichzeitig umfasst unsere Menüauswahl stets auch leicht verträgliche  Speisen, Fischgerichte sowie eine vegetarische Option.

Bitte teilen Sie uns Ihre Unverträglichkeiten bei der Anfrage mit.

Informationen zu speziellen Ernährungsbedürfnissen

Glutenfrei:

• Angebot: Eine begrenzte Auswahl an glutenfreien Speisen ist verfügbar.
• Hinweise:
  • Die Zubereitung erfolgt separat, was zu Wartezeiten führen kann.
  • Backwaren werden ausschließlich verpackt angeboten, um Kreuzkontamination zu vermeiden.

Zöliakie:

• Angebot: Eine begrenzte Auswahl an glutenfreien Speisen ist verfügbar.
• Hinweise:
  • Die Zubereitung erfolgt in unterschiedliche Zeitrahmen, was zu Wartezeiten führen kann.
  • Backwaren werden ausschließlich verpackt angeboten, um Kreuzkontamination zu vermeiden.
  • Da wir lediglich eine einzige Küche zur Verfügung haben, können wir nicht garantieren, dass eine 100%ige Kontaminationsfreiheit gewährleistet ist.

Vegetarisch:

• Standardangebot: Vegetarische Gerichte sind immer Teil unserer Menüs.
• Themenabende: Sollte bei besonderen Veranstaltungen (z. B. Ladinisches Abendessen, Galaabend) keine vegetarische Option verfügbar sein, bereiten wir Ihnen gerne eine Alternative zu.

Vegan:

• Frühstück: Verschiedene vorhandene Produkte können Sie als Veganer problemlos verzehren. Leider bieten wir keinen veganen Fleisch- und Käse Aufschnitt an.
• Mittag-/Abendessen: Die Auswahl an veganen Gerichten ist nur stark eingeschränkt möglich.

Laktoseintoleranz

• Verfügbarkeit: Wir bieten Ihnen gerne laktosefreie Speisen an.

Fruktoseintoleranz

• Verfügbarkeit: Auch bei Fruktoseintoleranz stehen passende Optionen zur Verfügung.

Histaminintoleranz

• Hinweis: Leider können wir keine Histaminfreien Speisen anbieten, da häufig Folgeallergien auftreten.

Alkoholintoleranz

• Einsatz von Alkohol: Alkohol wird selten in unseren Gerichten verwendet. Gerne können wir eine Alternative anbieten.
• Alkohlfreie Weine/Getränke: Wir bieten eine begrenzte Auswahl an alkoholfreien Weinen, Bieren und Cocktails an.

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Sacharoseintoleranz

• Dessertoptionen:  In unserer Küche wird Sacharose nur sehr selten verwendet. Für Gäste mit Sacharoseintoleranz bieten wir kreative Alternativen an, um auch hier Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden.

Sollten Sie weitere Fragen oder spezielle Wünsche haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten!

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass für umfangreichere Menüänderungen oder besondere Wünsche gegebenenfalls ein Aufpreis anfallen kann.

Kindermenü:

Falls Ihre Kinder in der Menüauswahl nicht fündig werden, zaubert unsere Küche gerne alternative Gerichte, die ihren Vorlieben entsprechen.

Nachfolgend listen wir Stoffe oder Erzeugnisse, die Allergien oder Unverträglichkeiten auslösen auf:
 

Unsere Speisen und Getränke können folgende Stoffe enthalten:

• Glutenhaltiges Getreide, namentlich Weizen, Roggen, Gerste, Hafer, Dinkel, Kamut oder Hybridstämme davon sowie daraus hergestellte Erzeugnisse // Krebstiere und daraus gewonnene Erzeugnisse // Eier und daraus gewonnene Erzeugnisse // Fische und daraus gewonnene Erzeugnisse // Erdnüsse und daraus gewonnene Erzeugnisse // Sojabohnen und daraus gewonnene Erzeugnisse // Milch und daraus gewonnene Erzeugnisse (einschließlich Laktose) // Schalenfrüchte, namentlich Mandeln, Haselnüsse, Walnüsse, Kaschunüsse, Pecannüsse, Paranüsse, Pistazien, Macadamia- oder Queenslandnüsse sowie daraus gewonnene Erzeugnisse, außer Nüssen zur Herstellung von alkoholischen Destillaten einschließlich Ethylalkohol landwirtschaftlichen Ursprungs; // Sellerie und daraus gewonnene Erzeugnisse // Senf und daraus gewonnene Erzeugnisse // Sesamsamen und daraus gewonnene Erzeugnisse // Schwefeldioxid und Sulphite in Konzentrationen von mehr als 10 mg/kg oder 10 mg/l als insgesamt vorhandenes SO2, die für verzehrfertige oder gemäß den Anweisungen des Herstellers in den ursprünglichen Zustand zurückgeführte Erzeugnisse zu berechnen sind; // Lupinen und daraus gewonnene Erzeugnisse // Weichtiere und daraus gewonnene Erzeugnisse

Sollten die angegebenen Stoffe bei Ihnen Allergien oder Unverträglichkeiten auslösen, teilen Sie dies bitte bei Bestellung unseren
Mitarbeitern mit. Diese erteilen Ihnen gerne genauere Infos.

Religiöse Ernährungsweise:
Wir respektieren jede religiös bedingte Ernährungsweise. Leider können wir jedoch weder koschere noch halal Küche anbieten. Die speziellen Anforderungen an die Zubereitung, Zutaten und Küchenutensilien, die für diese Ernährungsweisen erforderlich sind, können wir in unserer Küche nicht umsetzen. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Gutscheine jeglicher Art (auch Additive Gutscheine) können nur gegen Vorlage einer Kopie (Papier oder digital) an der Rezeption  beim Check-in eingelöst werden.

Wochenend-Reservierungen können wir nur kurzfristig eine Woche vorher entgegennehmen. 

Bei Buchung eines Doppelzimmers als Einzelzimmer wird ein Zuschlag bis zu 100% berechnet. Verfügbarkeit auf Anfrage.

Falls Sie nur Zimmer mit Frühstück bevorzugen, werden 15 € pro Tag und der volle Preis pro zahlendem Erwachsenen abgezogen (die Ermäßigung gilt nicht für Zustellbetten). Für Mahlzeiten welche nicht frühzeitig abgemeldet werden, können wir keinen Preisnachlass gewähren. Für Mahlzeiten wie Nachmittagsbuffet und Frühstück, die nicht in Anspruch genommen werden, werden keine Preisnachlässe gewährt.

Die Preise verstehen sich pro Person und Tag inklusive 3/4-Verwöhnpension (Frühstück, Nachmittagsbüffet, Abendessen sowie alle unsere Annehmlichkeiten). Im Zweifelsfall gelten die gültigen Listenpreise.

Erwachsene 90 € und Kinder bis 12 Jahren 45 € beinhaltet großes Aperitif, Gala Dinner und musikalische Unterhaltung mit Tanzmöglichkeit.

Wir informieren unsere Gäste recht herzlich, dass das Almhof Hotel Call über keine Tiefgarage verfügt, das Hotel jedoch über kostenlose Außenparkplätze für Gäste verfügt (eine Parkplatzreservierung ist nicht möglich).

Unsere Hausgäste haben die Möglichkeit Freunde / Gäste zum Abendessen einzuladen. Für weitere Informationen, Verfügbarkeiten und Preise wenden Sie sich bitte an unsere Hotel Rezeption.

Der Zugang zu unserem Wellnesszentrum BelSana (Saunazentrum, Schwimmbad und Fitnessraum), die Beteiligung an alle vom Almhof Call organisierte Veranstaltungen, den Verleih von jedweder Ausrüstung, sowie die Miete eines BMW Testmotorrads ist unseren Hausgästen vorbehalten. Als auswärtiger Gast ist es nicht möglich diese Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen (auch nicht gegen Bezahlung, als früherer Hausgast, oder wenn Freunde /Bekannte im Hotel übernachten). Wir bitten um Ihr Verständnis.

Wir informieren Sie recht herzlich, dass bei Aufenthalten mit nur einem Erwachsenen und einem Kind unabhängig vom Alter der Kinder für jede Art von Zimmer/Suite immer 2 Vollpreise berechnet werden. Kinderermäßigungen gelten nur für Zustellbetten (3. oder 4. Person).

Die gewünschte Reservierung gilt nach Erhalt einer Anzahlung von 500-1.000 €  pro Zimmer für einen Wochenaufenthalt als bindend. (250 -500 € für Einzelzimmer)

• Per Banküberweisung an:

Raiffeisenkasse Val Badia, Agentur St. Vigil,

IBAN: IT 90M0801058550000305002460, SWIFTBIC: RZSBIT21508

• Über Smatpay mittels Kreditkarte (wir akzeptieren nur VISA oder Mastercard).

oder

• Sie senden uns die Daten Ihrer Kreditkarte zu Garantiezwecken zu (wir akzeptieren nur VISA oder Mastercard).

Im Falle einer Stornierung/Veränderung ihrer Buchung gelten zurzeit folgende Bedingungen

• Stornierung bis spätestens 30 Tage vor Anreisetag: Keine Rücktrittskosten. Das Angeld wird nicht rückerstattet, sondern für einen weiteren Aufenthalt bei uns geltend gemacht.
• Stornierung von 30 Tage bis 7 Tage vor Anreisetag: wird das Angeld als Rücktrittskosten berechnet.
• Stornierung von 7 Tage bis Anreisetag: werden 90 % als Kosten berechnet
• Bei verspäteter Anreise oder frühzeitiger Abreise: wird die gesamte Aufenthaltsdauer berechnet.
• Für gebuchte Schönheits- oder Vitalbehandlungen, die nicht innerhalb 24 Stunden vorher abgesagt werden, werden 100% des Anwendungspreises in Rechnung gestellt.

Wir empfehlen Ihnen, unsere Stornoversicherung abzuschließen, um unangenehme Zwischenfälle zu vermeiden.

Vor Reiseantritt kann schon einmal etwas passieren, mit unserer Stornoversicherung sind Sie finanziell abgesichert.

Sollten Sie Ihren gebuchten Hotelaufenthalt verspätet bzw. gar nicht antreten oder frühzeitig abbrechen, werden Stornogebühren verrechnet. Um Sie in solchen Fällen von jeglichen Spesen freizuhalten, empfehlen wir Ihnen diese Reisestorno-Versicherung abzuschließen, damit diese für Sie von HOGAST Reiseversicherungen übernommen werden.

Wir empfehlen Ihnen deshalb: DIE REISESTORNO-VERSICHERUNG VON HOGAST

Bei verspäteter Anreise oder vorzeitiger Abreise wird der gesamte gebuchte Zeitraum in Rechnung gestellt. Behandlungen im Wellnesscenter Belsana, die gebucht und nicht innerhalb von 24 Stunden im Voraus storniert werden, werden zu 100 % berechnet.

Ab 01.01.2014 ist jeder Gast verpflichtet die „Tourist Tax“.

Ab 01.01.2024 ist die Ortstaxe in Höhe von € 3,70 pro Person (ab 14 Jahre) und pro Nacht.

Diese ist nicht im Zimmerpreis inbegriffen und kann nur vor Ort bezahlt werden.

Ihre Hotelrechnung können Sie mit Bargeld bis zu einem Höchstbetrag von 4.999 € (nur für EU-Bürger gültig), VISA, Mastercard und EC-Karte begleichen.

Mit der Anmeldung zum Newsletter erhalten Sie einen Wertgutschein, den Sie bei Ihrem Aufenthalt im Almhof Hotel Call einlösen können:

• gilt für einen Aufenthalt von mindestens 3 Nächten
• kann nicht mit anderen Rabatten, Gutscheinen oder Sonderangeboten kombiniert werden
• kann nicht mit anderen Wertgutsscheinen für dasselbe Zimmer kombiniert werden (auch nicht mit denen anderer Personen, die mit demselben gebuchten Zimmer verbunden sind)
• es kann immer nur ein Additive Gutschein pro Zimmer eingelöst werden.

Wir informieren Sie recht herzlich, dass der Additive Gutschein ausschließlich an der Rezeption (in digitaler oder Papierform) vorgelegt werden muss – er kann für Aufenthalte im Almhof Hotel Call eingelöst werden und nicht für BelSana Centro Behandlungen oder Massagen.

• Bei Vervollständigung des Aufenthaltsvertrags wird dem Gast der Südtirol Alto Adige Guest Pass (in Folge Guest Pass) ausgestellt, der laut Beschluss der Südtiroler Landesregierung Nr. 732/2022 für die gesamte Dauer seines Aufenthalts sowie ab 0:00 Uhr des Tages der Anreise bis 24:00 Uhr am Tag der Abreise gültig ist.
• Der Guest Pass umfasst die Nutzung aller öffentlichen Verkehrsmittel innerhalb des Südtirolmobil-Verbundgebiets sowie zusätzliche Leistungen, welche pro Tourismusorganisation unterschiedlich ausfallen. Detaillierte Informationen finden Sie unter: suedtirol-guestpass.info
• Einziger Südtirol weiter Träger des Guest Pass ist das Mobilitätskonsortium welches als einheitliche Koordinierungsstelle gemäß obigen LR-Beschluss vom Landesverband der Tourismusorganisationen Südtirols (LTS) am 16.11.2022 ernannt wurde. Die Einzelheiten der mit dem Guest Pass verbundenen Zusatzleistungen sowie die Nutzungsbedingungen des Guest Pass werden von dem mit der Ausstellung und Verwaltung des Guest Pass beauftragten Dritten mitgeteilt. Detaillierte Informationen finden Sie unter: suedtirol-guestpass.info

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung liegt in Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b) der DSGVO.

Im Zusammenhang mit der Ausstellung des Guest Pass werden Ihre Daten an das Mobilitätskonsortium mit MwSt.-Nr. 02735170215 übermittelt, das als Gästekartenträger und einheitliche Koordinierungsstelle die Rolle des autonomen Datenverantwortlichen bei der Verarbeitung der übermittelten Daten innehat. Für weitere Informationen über die Verarbeitung, der die Daten unterzogen werden, können Sie eine E-Mail an privacy@moko.bz.it schreiben.

Rechtsgrundlage

Die übermittelten personenbezogenen Daten werden an die einheitliche Koordinierungsstelle des Guest Pass übermittelt, um die Erstellung und Benutzung des Guest Pass zu ermöglichen und die damit verbundenen Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen.

Empfänger

Zweck

IT021047A1XLDWANLC